Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1

Provozovatelem internetového obchodu www.svetvoziku.cz je Josef Novotný, Vinice 11, 289 03 Městec Králové, IČ: 74781120, DIČ: CZ8011083091. Jsem plátce DPH.

Článek 2

Kupující

Při objednání vyplní objednávkový formulář, kde uvede, zda nakupuje jako soukromá osoba (vyplní jméno, příjmení, adresu, telefon a e-mail) nebo jako podnikatel jednající v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (vyplní název firmy, adresu, IČO, DIČ, telefon a e-mail). Vybere způsob platby a dodávky zboží.

Článek 3

Cena

Kupující si zboží vybere v internetovém katalogu. Cena výrobku vždy odpovídá ceně, která je uvedena v internetovém katalogu v době objednání výrobku.

Článek 4

Potvrzení objednávky

Potvrzení objednávky a vznik kupní smlouvy. Objednávka je vytvořena v okamžiku kliknutí na tlačítko určené k dokončení objednávky s povinností platby. Do té doby můžete svoji objednávku v košíku libovolně upravovat, včetně způsobu dopravy a platby. Smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy vám objednávku potvrdíme. Potvrzení objednávky obdržíte na vámi zvolenou e-mailovou adresu, proto vás žádáme o překontrolování správnosti vámi zadaných údajů.

Článek 5

Povinnost úhrady nákladů při nepřevzetí zásilky na dobírku

Objednáním zboží z našeho e-shopu a potvrzením z naší strany uzavíráte platnou kupní smlouvu dle § 1827 zákona č. 89/2012 Sb., dále jen Občanský zákoník. Zrušit kupní smlouvu lze v zákonem daných důvodech.

Kupující má povinnost zaplatit kupní cenu a zboží převzít. Tuto povinnost vám ukládá zákon § 2118 zákona č. 89/2012 Sb. V případě nepřevzetím zásilky zmíněný zákon porušíte.

Nepřevzetím zásilky tedy dochází k porušení kupní smlouvy ze strany kupujícího dle § 2118 a budete povinen dle § 2913 Občanského zákoníku uhradit prodávajícímu vzniklou škodu např. náklady na přepravu zboží a doběrečné, které musel prodávající uhradit přepravci.

Nepřevzatá dobírka není odstoupení od smlouvy!
Rozšířeným omylem je, že nevyzvednutím zásilky s dobírkovou částkou dává zákazník prodejci na vědomí, že o zboží nemá zájem a odstupuje od smlouvy. Dle zákona toto není přijatelné.
Kupující odesláním objednávky uzavírá kupní smlouvu, která je závazná nejen pro prodávajícího, ale také pro kupujícího.
Prodávající se zavazuje zboží dodat, a kupující (koncový zákazník) se zavazuje zboží převzít a zaplatit. Prodejce svou povinnost splní okamžikem předání zásilky k poštovní přepravě či na místo osobního odběru.
O odeslání balíčku je kupující informován emailem a také obdrží informace od přepravce (uvede-li své telefonní číslo a email při uzavírání kupní smlouvy). V případě potřeby může kupující kontaktovat nás či dopravce a dohodnout se na změně termínu doručení nebo prodloužit dobu uložení zásilky na výdejním místě.
Pokud si zásilku kupující nepřevezme, jedná se z jeho strany o zřejmé porušení kupní smlouvy a kupující tímto nese odpovědnost za škodu, která tímto vzniká prodejci. Kupující je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady vynaložené na zaslání balíku.

Na existenci zákona a povinností kupujícího upozorňuje i společnost dTest:

„Tím, že zákazník odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený. "Zákazník tedy bude muset zaplatit. Má ale ještě stále možnost od smlouvy odstoupit. Smluvní pokutu a úroky z prodlení nebo kompenzaci poštovného však bude muset zaplatit v každém případě, tato povinnost se odstoupením od smlouvy neruší.“

Toto téma bylo řešeno například i v pořadu České televize Černé ovce:

https://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/217452801080322/0/47130-neprevzeti-zbozi/

Článek 6

Zrušení objednávky

Objednávku může kupující zrušit nejpozději jeden den před expedicí zboží ze skladu, na telefonu:

+420 737 109 986 nebo e-mailem na obchod@svetvoziku.cz.

Článek 7

Druhy plateb

Způsob úhrady zboží je možný:

v hotovosti,
na dobírku,
platební kartou
platbou na účet prodávajícího

Číslo účtu je 219622517 / 0600, vedený MMB, a. s. PODĚBRADY. Pokud se zákazník rozhodne pro platbu na účet, bude mu zboží rezervováno po dobu 5 dnů od potvrzení objednávky.

Článek 8

Platba převodem

Pokud se zákazník rozhodne pro platbu převodem na účet, bude mu zásilka odeslána po připsání peněz na účet prodávajícího.

Článek 9

Doprava

1. DPD

Zboží vhodného charakteru odesíláme kurýrem DPD.
Max. délka (nejdelší strana): 175 cm
Max. obvodová délka (2x šířka + 2x výška + délka): 300 cm
Max. hmotnost zásilky: 50 kg
Cena dle hmotnosti, uvedena v eshopu.

Cena dopravy ČR - DPD (cena vč. DPH):
0 - 15kg 240Kč

Poplatek za dobírku 40Kč.

2. Toptrans

Zboží vhodného charakteru odesíláme kurýrem Toptrans - rozměrné a těžké produkty (nápravy, nájezdy, držáky motocyklů,…).

Max. hmotnost zásilky: 50 kg

Cena dopravy ČR - Toptrans (cena vč. DPH):
0 - 150kg 900Kč

Poplatek za dobírku 121Kč.

3. Osobní odběr v síti výdejních míst Zásilkovna

Co je Zásilkovna?

Nový levnější způsob doručení zboží od eshopů k zákazníkům do výdejních míst v síti Z-point. Čas a peníze ušetří každý - eshop i zákazník objednávající zboží. Už žádné fronty na poštách, ani hodiny čekání na kurýra. Vy rozhodnete, kdy a kde si zásilku vyzvednete a netlačíme na vás - na vyzvednutí máte vždy čas minimálně 7 dní. Zboží z e-shopu si můžete na výdejním místě prohlédnout a zaplatit až v hotovosti na místě. Nákup z internetu je tak pro vás bezpečnější, než kdykoli dříve. Doba doručení 2 - 4 dny.

a) Standardní zásilky do 5 Kg (ČR) – 100Kč, ~~poplatek za dobírku 22Kč~~

Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)

b) Standardní zásilky do 10 Kg (ČR) – 190Kč, ~~poplatek za dobírku 22Kč~~

Maximální hmotnost zásilky: 10 kg
Maximální rozměr jedné strany zásilky: od 70 cm do 120 cm
Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: od 120 cm do 150 cm

Platba na dobírku je momentálně nedostupná.

Článek 10

Převzetí zboží

Při převzetí zboží kupující standardně přebírá a překontroluje neporušenost obalu. Jakékoliv zjištěné závady zapíše do průvodního listu dopravce, v případě pochybností o neporušenosti zboží zásilku nepřevezme. Podpisem průvodního listu zákazník stvrzuje, že zásilka byla dodána v pořádku a na pozdější reklamace porušenosti obalu již nebude brán zřetel.

Článek 11

Doklady

Spolu se zbožím kupující obdrží Fakturu - daňový doklad, který je zároveň dodacím listem, dokladem o zaplacení zboží a nahrazuje i záruční list. Zboží zůstává až do splnění všech závazků kupujícího vůči prodávajícímu, zejména do úplného zaplacení kupní ceny zboží, ve vlastnictví prodávajícího a kupující s ním není oprávněn bez souhlasu prodávajícího jakkoli disponovat. Kupující se tedy stane vlastníkem zboží teprve úplným zaplacením kupní ceny zboží.

Článek 12

Osobní odběr

Kupující si může po dohodě osobně vyzvednout zboží objednané za internetové ceny. Při převzetí zboží kupující standardně přebírá a překontroluje kvalitu zboží a služeb. Jakékoliv zjištěné závady sepíše s prodejcem, v případě pochybností o kvalitě zboží jej nepřevezme. Podpisem daňového dokladu, popřípadě dodacílho listu zákazník stvrzuje, že zboží bylo dodáno v pořádku.

Článek 13

Záruční podmínky

Záruční podmínky se řídí platnou právní úpravou a platným Reklamačním řádem.

Článek 14

Odstoupení od smlouvy zákazníkem

V souladu s občanským zákoníkem, má kupující (ne však podnikatel – osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy, a to e-mailem na obchod@svetvoziku.cz, nebo na adresu Vinice 11, 289 03 Městec Králové. Zakoupené zboží kupující doručí na své vlastní náklady na adresu Vinice 11, 289 03 Městec Králové po obdržení oznámení o odstoupení. Zboží odeslané na dobírku nebude prodávajícím převzato. Vrácený výrobek musí být ve stavu, v jakém byl při převzetí kupujícím, a to včetně veškeré dokumentace a příslušenství. Pokud bude zboží nepoškozené a kompletní, prodávající odešle peníze na účet kupujícího nejpozději do 30 dnů. Pokud by vrácené zboží bylo jakkoliv poškozené či opotřebované, vyhrazuje si prodávající právo na náhradu škody, kterou je oprávněn započítat oproti kupní ceně. U zboží vyrobeného na zakázku nelze uplatnit odstoupení od smlouvy. Typicky je takovým zbožím plynová vzpěra nebo hasičské speciály.

Článek 15

Odstoupení od smlouvy prodávajícím

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, zejména z důvodu momentálně vzniklé nedostupnosti objednaného zboží. O odstoupení je však prodávající povinen neprodleně informovat kupujícího a pokusit se dohodnout s ním možné řešení.

Článek 16

Potvrzení souhlasu s VOP

Kupující při potvrzení každé objednávky zboží z internetového obchodu potvrzuje souhlas s platnými všeobecnými obchodními podmínkami.

Ověřeno zákazníky

„Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy.